Los resultados de la encuesta global sobre los viajes de negocios, encargada el año pasado por Carlson Wagonlit Travel (CWT), han revelado que las colas de seguridad y los retrasos son los factores que obtienen la peor valoración por parte de los viajeros de negocios. Además, ha demostrado que la mayoría de ellos están en contra de permitir el uso de los teléfonos móviles durante los vuelos.
Las principales molestias
Según la encuesta, en la que se recogieron de forma aleatoria las opiniones de 2.100 viajeros de negocios y 650 gestores de viajes de 12 países (Francia, Alemania, Italia, España, el Reino Unido, Australia, China, India, Japón, Brasil, Canadá y los EE.UU.), la prioridad de los gestores de viajes, cualquiera que fuera su nacionalidad, era encontrar la manera de racionalizar sus programas de viajes para reducir costes. En cuanto a fastidios, además de las colas de seguridad, los retrasos y la pérdida del tiempo personal, los más citados fueron los viajeros que no facturan su equipaje cuando es debido (18%), el llanto de los bebés (17%), y aquellos viajeros que guardan su equipaje lejos de sus asientos (14%).
Las reservas online y las actividades de ocio
Todos los encuestados creían que las reservas online aumentarían durante el siguiente lustro, y los más optimistas eran los hispanoamericanos (90%) y los europeos (87%). Por último, el 58% de los viajeros de negocios prolongan su viaje para incluir tiempo para el ocio o unas vacaciones, y el 47% reconocieron que invitan, ocasional o frecuentemente, a miembros de la familia o amigos para acompañarles durante esta parte del viaje.
