La línea de AVE entre Madrid y Granada ha acumulado tres retrasos de hasta treinta minutos en sus primeros cinco días de servicio, en los que han circulado un total de cuarenta trenes. El sábado 29, el primer tren de la mañana Madrid-Granada tendría que haber entrado por las vías de la estación de Andaluces a las 10.54 horas y no lo hizo hasta las 11.27 horas, acumulando así 33 minutos de retraso. El motivo, según ha explicado Renfe, fue un incidencia técnica.
El día 26 el primer trayecto Madrid-Granada llegó 13 minutos tarde, sin embargo al ser el compromiso de puntualidad de Renfe para estos trenes de 15 minutos, ese retraso no considera una incidencia indemnizable. Sí lo es la demora que tuvo lugar el día siguiente, 27 de junio, de 22 minutos. Los viajeros más de un cuarto de hora tienen derecho a recuperar el 50% del billete y a partir de 30 minutos la devolución es del 100% del importe, siempre que las tarifas no sean promocionales.
El viernes 28 de junio otro de los trenes con destino Granada registró un retraso de 27 minutos, según Renfe, en este caso el motivo es que salió con demora de la base de Madrid. Los viajeros que se hayan visto afectados por los retrasos tienen un plazo de hasta tres meses para realizar reclamaciones. Hasta ayer lunes habían viajado en el AVE de Granada 10.200 pasajeros, 7.100 ellos a Madrid y el resto a Barcelona.
Créditos https://www.ideal.es/granada/ave-granada-incidencias-tecnicas-demoras-20190702201325-nt.html