Ian Livesey, jefe de operaciones de Spain Leisure & Andorra de TUI Travel, compartió mesa con Kavita Bhalla, vicepresidenta Outbound de Cox & Kings.
Ultramar Event Management, división MICE de TUI Travel PLC en España, tuvo una presencia destacada en la primera jornada del II Congreso Internacional sobre Turismo Asiático que finalizó el 7 de febrero, en Barcelona.
Ian Livesey, jefe de operaciones de Spain Leisure & Andorra de TUI Travel, presentó en la mesa redonda sobre turismo profesional las especificidades de los mercados asiáticos en el sector MICE.
Durante su intervención el Livesey se basó en la experiencia de Ultramar Event
Management en estos mercados para dibujar las oportunidades que las empresas del sector pueden encontrar en países emergentes como China o India, y a su vez se extendió en marcar los retos que supone, tanto para una empresa como Ultramar Event Management como para el resto de actores del sector, la comercialización de España como destino de eventos, incentivos y convenciones en el mercado Asiático. Tener en cuenta el carácter tradicional y formal de los asiáticos, contemplar las preferencias en gastronomía propia o ofrecer guías compatriotas son algunas de las claves, según el Livesey, para tener éxito con el cliente asiático.
Ian Livesey compartió mesa con Kavita Bhalla, Vicepresidenta Outbound de Cox & Kings, quien mostró al auditorio las particularidades del turista profesional que proviene de India. Entre otros aspectos, hizo hincapié en la fidelidad de las empresas indias, destacando que un cliente satisfecho atraerá sin duda más clientes al destino. Ambos ponentes coincidieron en reclamar más agilidad en la obtención de visados, hecho que, sin duda, dificulta la llegada de turistas provenientes tanto de India como del resto de países asiáticos.
Ultramar Event Management cuenta, desde 2007 con un equipo comercial especializado en países asiáticos que le ha permitido abrirse espacio en este mercado. Este equipo cuenta con un extenso currículo en el que destacan clientes como Michelin China que celebró en marzo de 2009 un incentivo en Barcelona con más de 580 asistentes, y Mahindra India para quien organizaron la conferencia anual de la compañía en Madrid y Barcelona, a la que acudieron 200 personas, en el 2010. Más recientemente Ultramar Event Management organizó también para Hyundai China la convención anual que contó con más de 530 asistentes.
