Internet es el otro escenario donde las empresas interaccionan con su entorno. Hay que estar.
Sin duda, ofrece miles de posibilidades, expresión y participación e interacción.
Una de las consecuencias de participar en internet será la creación de una identidad.
Tanto por lo que haces como por lo que dejas de hacer, se va construyendo.
La identidad digital corporativa es lo que tu marca o empresa transmite a través de la red. Cualquier marca o empresa en internet comunica, de forma consciente o inconsciente los rasgos propios que la definen y diferencian.
Tú decides si controlar o no este proceso.
Crearla requiere tiempo y esfuerzo, pero si quieres que los usuarios confíen en ti, deberías ponerte a ello.
¿Cómo crear una identidad digital corporativa? ¿Qué es imprescindible considerar para que lo que eres en internet esté controlado por ti? ¿Cómo llegar a ser en internet lo que quieres ser?
El punto de partida, como en cualquier proceso, es sentar bien las bases de tu estrategia:
- Cuál es la situación actual de tu marca online.
- Cuáles son tus prioridades, qué recursos vas a destinar y cuál va a ser el calendario de tu plan de acción.
- Con qué canales, acciones y herramientas en branding online cuentas.
- Cuál será tu jerarquía y libro de estilo en la comunicación digital.
- Cuáles son los riesgos y cómo gestionarlos.
- Cómo integrar a las diferentes unidades de negocio.
El 2º, diseñar una herramienta de control de lo que estás haciendo. Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se mejora. Necesitas un cuadro de mando y contar con un conjunto riguroso de KPIs de tu actividad en internet.
Y por último, pero no menos importante prepararse para situaciones de crisis de tu reputación. Prevé la catástrofe, reacciona ante ella y conviértela en una oportunidad para fortalecer tu marca.
En la jornada formativa "Identidad Digital Corporativa" tendrás la oportunidad de aprender el cómo de estos tres pasos. Impartido por el equipo experto de Territorio Creativo y Francisco Antonio Álvarez Cano, jefe de Comunicación Digital de Cecabank, tendrá lugar en Madrid el 6 de noviembre de 2014.
Más Información.
