Una encuesta reciente de ShareThis indicó que se utilizan dispositivos móviles para compartir contenidos en los medios sociales casi el doble de veces que los dispositivos de sobremesa. Puesto que los participantes en los eventos utilizan principalmente los dispositivos móviles, de ello se desprende que cuánto más móviles sean los medios sociales, mas extensamente se utilizarán en los eventos.
¿Cuáles son los medios sociales con carácter más netamente móvil?
- El 65% de las visualizaciones de vídeos en Facebook se efectúa con dispositivos móviles – AdWeek, enero de 2015.
- Mil millones de personas usan Facebook al mes – The Verge, abril de 2014.
- Twitter: el 88% de los usuarios accede al medio social con un dispositivo móvil – Jeff Bullas, 2015.
- Instagram: una plataforma móvil inherentemente móvil con 300 millones de usuarios al mes – Instagram, diciembre de 2014.
- YouTube: más de la mitad de los usuarios acceden a la plataforma de vídeos con dispositivos móviles (mil millones de visualizaciones al día) – YouTube, 2015.
Lista de comprobación móvil:
Entonces ¿cómo pueden los organizadores de eventos utilizar la tecnología de los medios sociales para sacar el máximo provecho de los eventos? He aquí una lista de comprobación con ideas y consejos:
Antes del evento:
- Asegúrate de que tu empresa y los sitios web de los eventos tengan un diseño responsivo. Tus sitios web constituyen tu principal medio de promoción y deben visualizarse bien en cualquier tamaño de pantalla, desde el de un pequeño teléfono inteligente al de un televisor de alta definición.
- Publica tus cuentas en los medios sociales en un sitio bien visible del sitio web del evento.
- Integra los medios sociales móviles en el sistema de inscripción. Anima a los asistentes a compartir el hecho de que se han inscrito en sus cuentas en los medios sociales por medio de herramientas automatizadas.
- Asegúrate de que tu evento se integra bien con Facebook, Twitter e Instagram. La calidad de las aplicaciones para eventos varía y existen notables diferencias en cuanto a su integración con los medios sociales.
- Anima a los participantes a descargar con mucha antelación la aplicación móvil y dirígeles a los enlaces sociales. Utiliza tu aplicación como canal de comunicación clave con el anuncio de nuevos ponentes, noticias, patrocinadores y juegos.
- Anuncia y promociona con mucha antelación el hashtag de tu evento. Asegúrate de que sea único; lo más corto, relevante y recordable posible. Un hashtag con cinco o seis caracteres es más fácil de recordar y teclear que uno largo.
- Promociona dicho hashtag como el término de búsqueda común en todos tus perfiles en los medios sociales y en otras plataformas.
- Anima a los ponentes a publicar vídeos cortos en YouTube sobre sus presentaciones. Su duración no debe sobrepasar los dos minutos y se deben publicar en alta definición. Publica estos vídeos en el canal de YouTube y en una página de vídeos del sitio web de tu evento. No olvides incluir el hashtag del evento en estas publicaciones. Además, incluye vídeos promocionales cortos del destino, el espacio y cualquier otro entretenimiento programado.
- Familiariza a tus ponentes y expositores, así como a bloggers/personas influyentes, con el hashtag del evento, la aplicación del evento y cualquier juego relevante y anímales a participar en dichos canales.
- Diseña una estrategia de contenidos para el mes previo al evento, con nuevas publicaciones al menos dos o tres veces a la semana. Utiliza siempre el hashtag del evento e incluye enlaces al sitio web del evento y a sus perfiles en los medios sociales.
- Publica fotos en Instagram de los ponentes, el espacio, el entretenimiento y cualquier otra cosa que sea visualmente atractiva, con el hashtag del evento.
Durante el evento:
- Promociona el hashtag del evento in situ utilizando la señalética y otros soportes. Identifica oportunidades para sacar fotos. Publica el hashtag en pantallas, zonas comunes, credenciales, etc.
- Anima a la gente a utilizar el hashtag con las tablas de clasificación y la aplicación para el evento, ofreciéndoles a las personas con el mayor alcance social premios u otro tipo de reconocimiento.
- Utiliza muros sociales multicanales moderados durante tu evento. Como mínimo se deben incluir Twitter e Instagram. El uso de un moderador te permitirá eliminar las publicaciones tipo spam y programar la publicación de mensajes de los patrocinadores. Los muros sociales son habitualmente programas alojados en la nube que son fáciles de implementar y gestionar durante un evento.
- Menciona el hashtag, la aplicación para el evento y cualquier opción de gamificación durante la sesión inaugural.
- Utiliza "fotomatones sociales"; encontrarás muchas opciones con simplemente realizar una búsqueda con dicha frase. Procura que integren tanto Instagram como el hashtag del evento.
- Monitoriza y haz un seguimiento de los canales sociales. Responde a las preguntas/quejas. Comparte mensajes sociales interesantes.
Después del evento:
- Sube fotos y vídeos del evento para recordar a los asistentes lo bien que se lo han pasado y para publicitar el evento del próximo año.
- Haz un relato sobre tu evento utilizando herramientas como Storify, destacando la cronología, los momentos más notables, etc.
- Utiliza las herramientas analíticas disponibles (encontrarás docenas de herramientas de bajo coste o gratuitas con solo hacer una búsqueda en Google) para medir el alcance de sus esfuerzos de marketing en los medios sociales.
A medida que la huella de los medios sociales siga extendiéndose, esta lista de comprobación te ayudará a priorizar las acciones a implementar.
Corbin Ball, CMP, CSP, es ponente profesional y asesor en el campo de la tecnología para eventos. Con 20 años de experiencia en la gestión de grandes eventos tecnológicos internacionales, ahora ayuda a la gente de todo el mundo a utilizar la tecnología para ahorrar tiempo y mejorar la productividad. Para contactar con él, visite su sitio web: Corbin Ball Associates – Meetings Technology Headquarters; y/o sígale en Twitter.
