Un hombre pilotando un globo aerostático se ha perdido. Atisba a un hombre en el suelo y reduce la altitud para hablar con él.
"Perdone, ¿me puede decir dónde me encuentro?"
"Está usted en un globo a 10m por encima de este campo", llega la respuesta.
"Usted debe trabajar en tecnología de la información", responde el hombre del globo.
"Ha acertado", replica el hombre. "¿Cómo lo sabe?"
"Bueno", dice el hombre del globo, "todo lo que me ha contado es técnicamente correcto, pero no sirve para nada".
"Usted debe ser empresario", dice el hombre.
"Cierto", responde el hombre del globo. "¿Cómo lo sabe?"
"Verá", afirma el hombre, "no sabe dónde se encuentra, no sabe a dónde va, pero espera que yo le ayude. Sigue estando en la misma situación antes de que nos conociéramos, pero ahora resulta que la culpa la tengo yo".
El crecimiento sin dirección conduce a la frustración
La moraleja de esta historia ilustra que apenas hay emprendedores que no saben lo que necesitan para hacer crecer su negocio. Pero muy pocos saben cómo proceder. A menudo están perdidos porque empezaron sus negocios sin tener una clara meta en mente.
Cuando se emprende un negocio sin primero definir donde se quiere llegar, el desafío más evidente que se tendrá que afrontar en términos del crecimiento del mismo es no saber dónde empezar.
En el presente artículo, quiero compartir con mis lectores cinco pasos prácticos para actualizar un negocio. Pero lo primero es lo primero: ¿qué quiero decir con actualizar un negocio?
La actualización de un negocio atañe lo siguiente…
- Ideando mejores formas de solucionar los problemas de tus clientes (la innovación en el proceso empresarial).
- Ideando mejores soluciones a los problemas de tus clientes (la innovación en productos/servicios).
- Descubriendo mejores mercados a los que proveer (la expansión empresarial).
- Ideando mejores relatos que contar (el marketing efectivo).
La siguiente pregunta es cómo se actualiza un negocio.
Cinco pasos prácticos para actualizar tu negocio
Como en la vida misma, el crecimiento empresarial no suele ocurrir de la noche a la mañana. De hecho, lo importante no son los grandes avances sino más bien los pequeños esfuerzos centrados en la mejora continua de algunos de las áreas clave del negocio.
A continuación se enumeran las cinco áreas en las que se deben realizar mejoras para garantizar el crecimiento sostenible de cualquier negocio.
1.- Actualiza tu mente
El primer paso que debes dar para actualizar tu negocio empieza por actualizar tu mente. Como emprendedor, tu mente es la herramienta más valiosa que posees. Sé que suena a cliché, pero es una verdad como una catedral; la mente puede conseguir lo que conciba.
Todos los productos o servicios fueron concebidos en la mente de alguien antes de tomar forma físicamente. Todas las innovaciones o invenciones surgieron de una idea o un pensamiento. La mente es la herramienta que usa la humanidad para ser creativa; es donde se forman las ideas y los pensamientos a los que luego se dan forma. ¿Cómo se actualiza la mente?
La información, la educación y el aprendizaje
Muéstrame una empresa estancada y yo te mostraré un emprendedor que no aprende.
Mi trabajo es ayudar a crecer a la gente, los negocios y las vidas y, con el tiempo, he observado que el peor enemigo del crecimiento es negarse a aprender.
Apenas hay un futuro para las personas que se niegan sistemáticamente a aprender. Y los peores son aquellos que aprenden pero se niegan a aplicar lo aprendido.
El secreto para actualizar tu mente es la adquisición continua de información. Los conocimientos te ayudan a ampliar las miras y cuantos más conocimientos adquieras, más potente se volverá tu mente. La mente funciona en base a la calidad de la información que recibe; si recibe información basura, también producirá ideas basura. Tu mente es como un músculo; cuanto más la alimentes con información, más poderosa se volverá.
Así que para actualizar tu negocio, debes comprometerte con el aprendizaje continuo. Debes buscar conscientemente información relevante que te pueda aportar conocimientos específicos sobre áreas determinadas de tu negocio que hay que mejorar.
2.- Actualiza tus competencias
Tu mente funciona con lo que sabes, pero los conocimientos por sí solos no te ayudarán a obtener los resultados que deseas. Al conocimiento le sigue la práctica y esto es cuando necesitas valerte de tus competencias. Los conocimientos amplían la mente; las competencias amplían tus habilidades.
Aunque tengas talento, necesitas convertirlo en competencias vía la formación. Para poder crear sistemáticamente productos o servicios por los que la gente pagará encantada, necesitas destacar en tu sector o segmento, lo que requiere no solo talento o conocimientos, sino también competencias.
3.- Actualiza tus herramientas
Sea un producto que vendes o un servicio que prestas, necesitas herramientas con las que realizar tu trabajo. Las herramientas te ayudan a gestionar tu negocio con más eficacia. Una de las áreas donde más se necesitan las herramientas es en la gestión del trabajo (el proceso empresarial). La calidad de tus herramientas puede mejorar tu productividad, creatividad y eficacia.
4.- Actualiza tu red
Además de lo que sabes, lo que es igualmente importante a la hora de actualizar tu negocio es a quién conoces. Hay algunas transacciones empresariales que no descubrirás hasta que no te asocies con gente de cierto calibre.
La actualización de tu red de contactos te ayuda a entablar y desarrollar relaciones con personas que pueden hacer crecer tu negocio, sea como resultado de sus contactos, experiencia, posición o buena disposición.
5.- Actualiza tu mensaje
Para actualizar tu negocio, uno de los aspectos clave que no te puedes permitir el lujo de ignorar es el marketing. Si aciertas con todo menos con el marketing, tu negocio se estancará.
Tu mensaje; es decir, el relato que quieres contar a tu público objetivo sobre tu negocio es la parte más esencial de tu estrategia de marketing. El marketing es mucho más que vender productos; se trata de crear las percepciones que hacen que los productos se vendan. Tu mensaje es cómo creas dicha percepción que te ayudará vender tus productos/servicios.
He conocido muchos negocios que se centran demasiado en la elección de canal o medio en el que publicitarse o en qué tácticas de marketing deben utilizar. Todos son aspectos importantes, pero deben ocupar un segundo plano. Tu mensaje es la primera tarea de marketing que debes abordar antes de sopesar tácticas o decidir qué medio debes utilizar para transmitir tu mensaje.
Hay demasiada competencia ahí fuera, y el ruido que genera el marketing se está haciendo cada vez estruendoso, así que a no ser que tu mensaje sea atractivo y que conecte con el público objetivo, ¡no te harás oír!
