Cada año, British American Tobacco (BAT) invita a sus jóvenes talentos de todo el mundo para una academia de posgrado de 2 semanas con el fin de prepararlos y capacitarlos para los negocios y los desafíos de liderazgo del mañana. Este año, y por primera vez, BAT dio un paso tangible hacia la modernidad y el compromiso al elegir el conocimiento de PowerVote sobre la experiencia del usuario para organizar esta academia en torno a una aplicación de eventos nativa.
Khai Smith, Learning & Development Manager comparte con nosotros su experiencia: ‘Para nuestra academia de formación de dos semanas, queríamos que nuestros graduados tuvieran toda la información que necesitaban en un lugar, para poder comunicarse entre sí y algo que nos ayudara a hacer más sencillo el proceso de ejecución del programa. Utilizamos la app para eventos de PowerVote para ofrecer a cada graduado: su horario personalizado, un mapa del lugar y lugares de la sala, documentos de sesión y encuestas para dar feedback sobre las sesiones a las que asistieron’.
Una app flexible y adaptable fue lo que los convenció para confiar en PowerVote para su evento: ‘Queríamos que los graduados tuvieran todo lo que necesitaban en un lugar para poder concentrarse en el aprendizaje, en lugar de tener que estar pendientes de soluciones diferentes. Es por eso que el amplio conjunto de funciones de PowerVote y la capacidad de personalizar nuestra aplicación con exactamente lo que necesitábamos nos llevó a elegir PowerVote sobre otras compañías’.
Intuitiva, completa
Nuestras aplicaciones de eventos generan muchas funciones de una manera flexible y cómoda. Los organizadores entienden cómo funciona la interfaz y son capaces de diseñar mejor el contenido de su aplicación para maximizar el retorno de la inversión de su evento. Como Khai explica: ‘La aplicación realmente era completa y tenía todo lo que necesitábamos. Encontramos el trasfondo de la solución intuitiva e hicimos la gran mayoría de los cambios necesarios nosotros mismos, aunque PowerVote estaba disponible para apoyarnos en los momentos que necesitábamos.’
Ofrecer la app adecuada se reduce a ser capaz de comunicarse y comprender las necesidades de todos los interesados. Con BAT, nuestro acercamiento era similar y trajimos lo mejor de nosotros mismos para servir mejor su evento. En palabras de Khai: ‘Podemos decir con confianza que el servicio era excelente en los tres puntos en el tiempo. La formación previa al evento fue muy eficaz para hacernos sentir cómodos con el sistema. Como se mencionó anteriormente, PowerVote estaba disponible para apoyarnos cuando fuera necesario. Y por último, durante nuestra revisión posterior al evento, el equipo de PowerVote trabajó con nosotros para determinar cómo podemos hacerlo mejor para nuestra próxima Academia’.
Cuando se le preguntó a BAT si recomendaría nuestra app para eventos, Khai fue muy positivo y entusiasta: ‘Absolutamente, la app desempeñó un papel fundamental durante la academia. PowerVote creó el centro en torno al cual giró todo el evento. La solución logró proporcionar información e interacción tanto para el usuario como para el organizador, agregando toda la experiencia’.
Gracias BAT y Khai por sus palabras y por darnos todas las herramientas para ayudarnos a preparar la app más adecuada para su evento de Graduate Academy.
Publicado
25/04/2017
