Como en años anteriores, Event Planner Spain ha tenido la oportunidad de entrevistar a Graeme Barnett, director principal de exposiciones de ibtm world, sobre la próxima de edición del evento, que tendrá lugar del 29 de noviembre al 1 de diciembre en Fira Barcelona.
1. Para usted ¿cuál fue el momento más destacado de la edición de 2015 de ibtm world?
Hubo varios para mí y mi equipo. En primer lugar, el traslado de nuestro programa de formación a la zona de exposición fue todo un éxito según los participantes, que consideran el Knowledge Programme de ibtm world como elemento imprescindible. Fue un gran éxito y no solo porque todo el programa se impartió en la zona de exposición. Trabajando con nuestro asociado de audiovisuales, ACS Audio Visual Solutions, fuimos capaces de crear un ambiente único para los conferenciantes y participantes a fin de permitirles interactuar los unos con los otros en cuatro conjuntos de salas distintos, demostrando así nuestro compromiso con los contenidos de calidad impartidos en el mejor de los entornos.
En segundo lugar y desde una óptica empresarial, la introducción de lo que podría llamarse un sistema de citas basadas en intereses mutuos, que no solo garantiza la calidad de las citas, sino también su relevancia para ambas partes. Esta tecnología única proporciona a los compradores invitados y expositores “preferencias” que luego se concuerdan para crear una cita que, con suerte, garantice reuniones tanto relevantes como productivas.
Asimismo, otro momento destacado fue la oportunidad de analizar los datos que el evento genera y sacar conclusiones. He aquí algunos de ellos. Hubo representación de 73 países, casi 87.000 citas solicitadas antes incluso del comienzo del evento, presentaciones de 86 destinos en las que se reservaron alrededor de 6.600 plazas para familiarizarse con un destino, el 26% de los compradores decidió alargar su estancia en Europa antes o después del evento, un hecho importante para el destino de su elección. Gestionamos más de 7.000 pernoctaciones solo para nuestros compradores invitados y se utilizaron 60 aerolíneas internacionales para trasladarles a Barcelona. Asimismo, se intercambiaron más de 200.000 tarjetas de visita durante el evento.
Quizá por ello el principal momento destacado para nosotros fue comprobar el retorno sobre la inversión para los participantes, tanto los expositores como los compradores/visitantes profesionales en cuanto a la consecución de sus objetivos en lo que se considera el mejor manera de terminar el año; en ibtm world, Barcelona.
2. Por lo que se refiere a la zona de exposición, ¿habrá novedades este año?
Construyendo sobre el éxito de la introducción del sistema de citas basadas en intereses mutuos (se concuerdan las preferencias de los compradores y expositores para concertarlas), hemos desarrollado aún más el sistema a fin de introducir una de las innovaciones más importantes para garantizar la relevancia de las citas que se conciertan antes del evento. Este año vamos a introducir una nueva herramienta para ofrecer a los compradores invitados recomendaciones personalizadas sobre los expositores con los que deben reunirse.
El concepto es similar al enfoque utilizado en los sistemas comerciales de minoristas online. Nos permite identificar quiénes de los compradores deben reunirse con proveedores determinados y hacer todo lo que está en nuestras manos para plasmar dichas reuniones. Nuestros compradores invitados asisten al evento sobre todo para conocer personalmente a proveedores nuevos e inspiradores y si somos capaces de conseguirlo, entonces aportamos valor a los expositores al generarles nuevos contactos y oportunidades de negocio.
Estas recomendaciones se basan en la información que nos proporcionan los compradores sobre sus objetivos de negocio en ibtm world. Al aportarnos una información exhaustiva sobre los eventos que quieren contratar en ibtm world, podemos utilizar la tecnología para revisar los perfiles de los expositores a fin de determinar quién es el más relevante para el comprador en cuestión. Luego, enviamos una serie de recomendaciones a los compradores, lo que les ahorra tiempo y aumenta las posibilidades de que celebren una reunión relevante y productiva.
Este servicio sofisticado e inteligente tiene la capacidad para generar nuevas oportunidades para las partes interesadas, además de poner en contacto a personas que, de no haber recibido nuestras recomendaciones personalizadas, no se hubiesen conocido.
Por otra parte, vamos a introducir una nueva aplicación que tendrá más funciones, permitiendo así a los expositores captar con sus teléfonos inteligentes los datos de contacto de las personas que visitan sus stands, en lugar de emplear los escáneres convencionales. Los expositores también podrán puntuar “instantáneamente” cada cita en términos de negocio potencial, lo que proporcionará tanto a ellos como a nosotros una información valiosa para la planificación de futuros programas de compradores invitados.
La zona de innovación servirá de nuevo como escaparate para los 10 principales productos tecnológicos, elegidos por un jurado, a fin de que puedan exponer sus soluciones creativas capaces de realzar cualquier experiencia.
Además, nuestra programación de formación será sobresaliente como siempre. También estoy muy ilusionado con el nuevo espacio para nuestra Meetings Leadership Summit de este año, que se celebrará en el Camp Nou, uno de los espacios más emblemáticos de Barcelona.
Unos de los cambios más notables en cuanto a la logística de la próxima edición del evento es el hecho de que la ciudad ha seguido invirtiendo en infraestructuras con la inauguración de una nueva línea de metro de alta velocidad entre el aeropuerto y Fira de Barcelona. Esto supondrá una gran mejora para los participantes que deseen trasladarse desde el aeropuerto hasta ibtm world. La línea va directamente al Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Barcelona, con interconexiones con otros terminales y líneas, y hay un tren cada siete minutos.
3. ¿Destaca algún expositor nuevo este año?
Mientras escribo esta líneas, tenemos alrededor de 20 expositores principales que acuden por primera vez a la cita, pero, huelga decir, es todavía pronto para decir cuántos nuevos expositores que compartan stand habrá. Cuando una empresa decide compartir stand con un expositor, se publican sus datos en www.ibtmworld.com antes del evento, así que siempre sugerimos a los visitantes y compradores invitados que echen un vistazo de vez en cuando a nuestro sitio web. Lo que sí puedo decir es que estarán Tucson and Scottsdale (Arizona), Destination DC (Washington), San Francisco Travel Association, Visit Finland, Office du Tourisme et des Congres de Paris, Tourist Organisation of Budva (Montenegro), Norway Convention Bureau y Tourism Australia, entre otros.
4. Aunque es pronto todavía, ¿esperas que el Brexit tenga un impacto negativo? O ¿has notado el efecto de esta decisión monumental en la asistencia de expositores y compradores invitados del Reino Unido?
La política per se no tiene lugar en un evento como ibtm world. Como se puede imaginar, mientras que el Brexit ha sido tema de conversación en Europa desde el referéndum, ibtm world es ni más ni menos que un evento global donde los profesionales de la industria de los eventos se reúnen durante una semana para hacer negocios. Estoy seguro de que se hablará mucho de ello en la zona de exposición, y puesto que es un tema candente, se debatirá en nuestro programa de formación, que se ubicará de nuevo en el ACS Knowledge Village, en la zona de exposición. La sesión titulada “El impacto del Brexit en la industria de las reuniones” abordará el tema desde muchas perspectivas, incluyendo sus implicaciones para el resto del mundo. Las personas interesadas en participar deben dirigirse a la sección pertinente a la que se puede acceder a través de la pestaña “Programme” @ www.ibtmworld.com.
5. Siguiendo con la cuestión del Brexit, cree usted que tendrá un impacto a corto, medio y largo plazo en el mercado en su conjunto? A su juicio. ¿cuáles son los países que se beneficiarán más de esta situación?
Creo que es demasiado pronto para concretar. Si el tipo de cambio proporciona un incentivo adicional, entonces, según los británicos, el Reino Unido ofrece una óptima relación coste-calidad. London & Partners, por ejemplo, están deseosos de promocionarse ante organizadores internacionales en la próxima edición del evento. No obstante, desgraciadamente para nosotros los británicos la salida de nuestro país de la UE ha resultado en una libra más débil. Pero, como dijo una vez un primer ministro, “Una semana es mucho tiempo en la política”, así que quien sabe lo que puede pasar de aquí a la celebración del evento en Barcelona, y mucho menos dentro de un año o un lustro.
6. Por lo que se refiere a los programas de formación y networking, ¿habrá alguna novedad?
Desde el primer día del evento, las sesiones formativas, que se celebrarán en el ACS Knowledge Village, incluirán talleres interactivos, debates de altura, temas novedosos y presentaciones sobre cuestiones globales que tendrán un impacto en la industria a corto, medio y largo plazo. Como el evento internacional líder que realmente cierra el año, queremos que la industria marque el camino en el programa de este año, puesto que hay tantos temas que afectan claramente el día a día de las personas que trabajan en ella. En base a los resultados de nuestras investigaciones sobre los participantes hemos creado un programa formativo innovador e inmersivo, pensando en aquellas personas que asistirán a la próxima edición del evento.
Nuestros trabajos de investigación identificaron los siguientes temas recurrentes:
Protección, seguridad y gestión de riesgos: en los actuales tiempos turbulentos, la gestión de riesgos y las cuestiones de protección y seguridad son prioritarias en la agenda de la industria.
Innovación, disrupción y tecnología: ¿qué está sacudiendo al sector? Las tecnologías emergentes: ¿cómo se puede sacar el mayor provecho de las nuevas tecnologías? ¿Qué hay de la experiencia del cliente?
Desarrollo profesional/contratación y retención de personal: cuestiones relacionadas con la conciliación de la vida laboral y familiar, cómo retener a los empleados valiosos y técnicas de liderazgo inspiracional.
Compromiso con el cliente: los medios sociales, estudios de casos, herramientas de networking y marketing.
El impacto del Brexit en la industria de los eventos: este tema se abordará desde múltiples perspectivas, incluyendo Europa y el Reino Unido, además las implicaciones para el resto del mundo.
También habrá siete sesiones formativas en español creadas y planificadas por MPI Spain. Para más información en español visite: www.ibtmworld.com.
Este año, la presentación del Industry Trends Watch Report de ibtm world, que correrá otra vez a cargo de Rob Davidson, director gerente de MICE Knowledge, tendrá lugar durante la primera mañana del evento. Anualmente, la sesión de Davidson proporciona a los profesionales del sector la oportunidad de familiarizarse con las tendencias, hechos y estadísticas desde una perspectiva internacional. Dada su popularidad, realizará la presentación dos veces para que los asistentes, incluyendo a los expositores, tengan la oportunidad de saber de manos de un experto las previsiones para la industria MICE durante 2017.
Los eventos de networking de este año comenzarán con una recepción de bienvenida cuya temática celebra la elección de Catalunya como Región Europea de Gastronomía de 2016, bajo el eslogan de “Deliciously Barcelona”. Siguiendo una larga lista de temáticas magníficas, incluyendo las zonas verdes de Barcelona, su fama como destino de deportes, este año la gastronomía catalana será el foco de atención. Más que una culminación de experiencias deliciosas, se ha convertido en un modelo gastronómico admirado globalmente.
La recepción de bienvenida tendrá lugar el 29 de noviembre en la zona de exposición de ibtm world, con miles de participantes, en lo que será el primero de muchos eventos de networking que se celebrarán durante la semana.
Se trata de una invitación de ibtm world a participar en un viaje de descubrimiento. Es un honor para nosotros que celebre la calidad de nuestro patrimonio agrícola y gastronómico, colocando los productos alimenticios y gastronomía catalanes en el punto de mira internacional. La gastronomía es, y siempre será, una de las principales señas de identidad de la cultura catalana, lo que nos convierte en uno de los principales destinos turístico y MICE en el mundo.
La recepción contará con diferentes zonas y actividades dedicadas a los productos catalanes, sus gentes y sus lugares. Habrá productos del mar, de la huerta y de la tierra y, además, el evento también servirá de escaparate para los vinos, lugares y tradiciones de la región. Es resumen, extenderemos una gran bienvenida a todos los participantes.
Por otra parte, los expositores tendrán la oportunidad de realizar sus propios eventos y fiestas para exponer su cultura y marca durante la hora de networking que se celebrará el miércoles, día 30 de noviembre. Desde las 18:00h hasta las 19:00h los compradores invitados y visitantes podrán hacer networking los unos con los otros.
