La empresa británica EventsCase, solución tecnológica de gestión de eventos Todo-En-Uno, apuesta por la atención al cliente como marca diferenciadora y presenta el nuevo concepto “EventsCase Care” (eCare). eCare representa la garantía de óptima calidad de servicio, atención, producto y seguridad. Con eCare, la compañía materializa su implicación y responsabilidad con los eventos de los clientes, convirtiéndose así en un aliado tecnológico. eCare by EventsCase se desarrolla bajo tres pilares: marca, cliente y calidad.
Frente a otros softwares de gestión de eventos, EventsCase ofrece una ventaja competitiva ofreciendo garantía de marca blanca, salvaguardando la imagen corporativa del cliente y desapareciendo por completo.
EventsCase entiende los eventos de los clientes como propios, tutela el primero hasta que el cliente domine por completo la plataforma, pone a personal experimentado al servicio del cliente (Project Managers, Account Managers, Customer Support), y ofrece servicio de Help Center y On site support.
Además, EventsCase garantiza procesos internos de calidad del software, procesos de seguridad de la información, así como de protección de datos. También implementa medidas específicas de seguridad, seguridad periférica, auditorías continuas del software y una infraestructura independiente.
La plataforma de EventsCase ayuda a los organizadores de eventos permitiendo pasar de muchos proveedores y documentos a disponer de todo en una única solución. Personas sin ningún conocimiento técnico pueden crear por sí mismas páginas webs de los eventos, registros, generar tickets, acreditaciones, realizar check-in in situ, emailings, apps de los eventos, reuniones 1 a 1 (para contribuir a hacer Networking), entre otros. Todo bajo la marca y el dominio del cliente, puesto que EventsCase es una marca blanca. Una herramienta útil que permite ahorrar tiempo y reducir costes. Además, ofrece un servicio multi-idioma (que incluye español, inglés, mandarín, ruso y árabe).
Telefónica, SAP, BBVA, Santander UK, CaixaBank, Samsung, Johnsons & Johnsons, Danone, London Business School, Naciones Unidas, Ducati, Audi y Cartier son algunas de las empresas y organismos que han confiado en la tecnología EventsCase para gestionar sus eventos.
Para más información:
Mentxu Sendino - CMO
Marisa Felip – Communications Manager
EventsCase
T. 964743034
msendino@eventscase.com
mfelip@eventscase.com
