02 de julio de 2020. Foro MICE ha celebrado un nuevo encuentro. El primer evento presencial del Foro en los últimos meses en el que su presidenta, Matilde Almandoz, pone la vista en el futuro: “Ahora nos toca pasar a la acción”.
De esta manera, Almandoz ha inaugurado el encuentro dando la bienvenida a los asistentes y señalando: “hoy queremos poner el foco en el MICE. Lo hemos puesto en presencial, en virtual y hoy lo ponemos en lo que somos y en todo lo que estamos creciendo”.
Durante este encuentro se ha dado gran importancia a la creación de un Consejo Asesor, “muy importante para tener la visión 360 grados del MICE”, según ha comentado Almandoz. Además, ha señalado que “lo nuestro es la comunicación estratégica para entidades, asociaciones y corporaciones”, indicando que “estamos viendo como comunicar mejor apoyándonos en todos los recursos del turismo”.
Ponencias y mesas de trabajo
La primera mesa ha tratado sobre ‘Neuroeventos: el cerebro es la clave’ con Raimond Torrents, CEO de Event Management Institute, quien ha destacado durante su intervención que “todo lo que hacemos en eventos persigue influir y disuadir a nuestro público, el cerebro de nuestros asistentes es nuestra clave”. Según Torrents “en el caso de los eventos el mensaje complicado los trasmitimos a través de estímulos que hacen reaccionar a la gente. Diseñamos emociones a través de los eventos y diseñamos estímulos emocionales para disuadir y cambiar actitudes, ya que las emociones obligan a reaccionar al cerebro”.
Alessia Comis, presidenta saliente de MPI, ha participado en la ponencia ‘Las mejores experiencias virtuales & híbridas’ para presentar los eventos realizados durante el estado de alarma. Resume su intervención así: “en estos últimos tres meses los eventos virtuales han sido nuestro caballo de Troya, para llegar a nuestros clientes y a los clientes de nuestros clientes”. Además, ha señalado algunas de las principales temáticas que se han tratado: la creatividad, la innovación y la transferencia del conocimiento.
El Foro MICE crece y Germán Inostroza, presidente de SITE Spain ha señalado que “El Foro MICE ha tenido una presencia importante dentro del mundo MICE”. Además, ha anunciado que para mantener la estructura y hacerla crecer de manera eficiente se ha creado la participación de un Consejo Asesor y se han establecido tres capítulos: Consejo Asesor de prescriptores, Consejo estratégico y Consejo de partners.
Dentro del capítulo de prescriptores, María Gómez, presidenta de EMA, ha señalado que “los eventos son una herramienta de comunicación y marketing que cambian comportamientos. Si no hay retornos no hay eventos.” María ha señalado que “trabajamos por un sector más unificado y aportamos una serie de herramientas con el fin de seguir generando valor”. Sonia Serracarbassa, Strategic Aliance of National Convention Bureaux of Europe, como parte del capítulo estratégico, ha indicado que “mantener y desarrollar el posicionamiento de Europa como líder en la industria MICE es nuestra prioridad”. Además, ha comentado que “entre todos, tratamos de reunir todos los esfuerzos necesarios para mantener este posicionamiento”.
Los partners que forman parte de la cadena de valor son ADEPE, con Bárbara Gómez, secretaria general, quien ha señalado que “contamos con 62 asociados para dar voz a todos los venues de este país. Trabajamos con el objetivo de que todos los asociados sean una comunidad de apoyo común y tenemos que centrarnos en ser una comunidad de apoyo, para que todas las cadenas de valor formadas por proveedores, agentes y stakeholders tengan la confianza para acudir a nosotros y ayudar al sector MICE.” Carmen Centol, presidenta de ADEAZA: “nuestro principal objetivo es aportar confianza y seguridad. Por ello, hemos elaborado una guía para el personal de apoyo y hemos creado un sello para identificar nuestras empresas”. Jesús Baranda, presidente de AEC, ha destacado que “para nosotros, formar parte del Consejo de Foro MICE supone estar en la primera línea de la industria MICE. Pretendemos aportar al consejo, profesionalidad y buenas prácticas”. Ramón Laguna, secretario general de APROAV, afirma que “intentamos ofrecer elementos de valor como la tecnología audiovisual, que hacen que el evento progrese y funcione, además de adaptarse a los cambios que en ese momento el sector MICE necesita”. Y, por último, para Inmaculada Blázquez, responsable de comunicación de ASPEC, “es una oportunidad para que trabajemos todos juntos. Lo más importante es aunar una sola voz, diversificar nunca es bueno.”
La siguiente ponencia a cargo de Fay Taylor, presidenta de Spain DMCs, ha tratado ‘España, destino confiable, destino de excelencia’. Ha señalado que “España reúne todos los requisitos que necesita para desarrollar su evento: alojamiento, gastronomía, clima y estilo de vida. Y es el primer país de Europa con el mayor número de aeropuertos y el quinto país de precios más asequibles para llegar y con una gran red ferroviaria“.
Luis Gandiaga, secretario técnico de la federación OPC España, ha moderado la mesa ‘¡Acción! Los desafíos de cada uno d ellos segmentos del MICE’, y ha explicado que “somos una industria y detrás de todo esto hay un tejido industrial importante con compañías que nos permiten aportar y generar impacto económico y beneficio inducido”. En esta mesa han intervenido Andrés Virto, vicepresidente de AEVEA, recordando que “desde AEVEA estamos haciendo una campaña para que no se olviden de algunas puntualizaciones, a través del lema -eficientes para ser sostenibles-”. Además, ha señalado la importancia del plan estratégico, los procesos, la optimización de recursos, la preservación del talento y el RSC. Germán Inostroza, presidente de SITE Spain, ha destacado que “el hecho de poder trabajar con lo digital nos permite una monitorización, tenemos que transformarlo en un beneficio. Todo va evolucionando y es mucho más medible”. Fay Taylor, presidenta de Spain DMCs, ha afirmado que “la responsabilidad del event planner va a depender del miedo, y por ello es importante afrontarlo. Esta situación ha sido un mazazo para todos no solo a nivel sanitario sino contractual”. Ha finalizado indicando que “nuestro modelo de negocio va a depender de nuestra forma de comunicar y sobre todo de cómo afrontar esos miedos”. Teresa Broccoli, presidenta de MPI, ha señalado que “estamos centrados en la formación. Hemos creado eventos dirigidos al público de hoy”. Carina Montagut, miembro del Board del Capítulo Ibérico de ICCA, quien ha indicado que “hemos convertido nuestro congreso internacional en un evento hibrido, al tener presencia de 90 países. Además, hemos elegido 3 ciudades donde hacer un congreso satélite y este congreso satélite tendrá sesiones en streaming y presenciales”. Por último, Onofre Vicente, vicepresidente de OPC España, quien ha resumido que “entre nuestros objetivos está el cómo somos capaces de unirnos y de cooperar; la competición y colaboración entre todos; la trasformación y el cómo nos hemos podido adaptar a los eventos digitales para llegar a un mayor número de personas”.
Una de las últimas intervenciones ha sido la de Reyes Maroto, Ministra de Industria, Turismo y Comercio, ¿Y ahora qué? La ministra ha señalado que “en los últimos años el sector MICE ha contribuido en gran medida al dinamismo del sector turístico. Gracias a vuestro trabajo, España se mantuvo en 2019 como el tercer país con más congresos organizados con 595 según el ranking IMICA, siendo Madrid tercera ciudad con más eventos y Barcelona la cuarta”. Además, ha señalado que “desde el ministerio hemos trabajado en el relanzamiento del turismo, siempre con la protección de la salud como prioridad”. En su presentación ha recordado que el gobierno mantiene su compromiso firme por acompañar al sector en su etapa de reconstrucción económica y fruto de este compromiso es la aprobación de un plan de turismo dotado con 4.262 millones de euros que se estructura en 5 ejes y 28 medidas. Ha finalizado explicando que “el objetivo es proteger, pero también permitir la recuperación del sector turístico y continuar con la transformación del turismo español hacia un modelo de sostenibilidad en el ámbito socioeconómico, medioambiental y territorial”.
La presidenta de Foro MICE ha dado por clausurado el encuentro agradeciendo a Roberto Chenel, CEO de Bmotion AV y colaborador de este Foro, el haber hecho posible esta retransmisión en directo, quien ha señalado que “seguimos apostando por la tecnología y por ello, hemos implantado algo novedoso, como es la planificación en tiempo real, algo que hasta hace nada era meramente complicado”; y a Espacio Harley por el espacio ‘seguro’ en el que se ha celebrado este Foro.
