El sistema de gestión del Princesa Yaiza Suite Hotel Resort acaba de obtener la certificación ISO 9001:2008, tras someterse a una auditoría llevada a cabo por Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA).
Con la obtención de la certificación ISO 9001:2008, el Princesa Yaiza continúa su decidida apuesta por la calidad, ya iniciada con la certificación UNE 182 (Q del ICTE).
Desde sus inicios, el Princesa Yaiza –hotel de cinco estrellas ubicado en Playa Blanca, Lanzarote– se ha comprometido con la búsqueda de una gestión eficaz para mejorar continuamente sus sistemas de trabajo. Para ello cree fundamental mantener una comunicación franca y abierta con sus clientes y socios para que le ayuden a detectar oportunidades de mejora. Esta comunicación se une a otras herramientas (mystery guest, auditorías, grupos de mejora…) que el hotel utiliza para controlar, analizar y mejorar el servicio que ofrece.
