Más del 66% de los organizadores de eventos pudo alcanzar sus metas de marketing a través de las actividades digitales.
XING Events, empresa especializada en el marketing, la gestión de asistentes y la venta de entradas en la industria de los eventos, acaba de publicar su último informe titulado, ‘Event marketing research 2017 – What are the go-to marketing strategies of the industry, and how can they be optimised?’ El objetivo de esta encuesta a gran escala, que XING Events llevó a cabo entre organizadores y asistentes internacionales, era identificar las actividades que utilizan los organizadores con frecuencia. Como contrapunto directo a la perspectiva de los organizadores, el estudio también analizó cómo los asistentes investigan, encuentran y eligen los eventos. Basadas en los resultados de la encuesta, este estudio ofrece a los organizadores unas recomendaciones buenas y sencillas para usar las actividades con más eficacia para optimizar sus esfuerzos de marketing.
La digitalización ha reforzado su posición en el mundo del marketing para eventos
No cabe duda al respecto: las actividades digitales conducen al éxito. Más del 66% de los organizadores afirma haber alcanzado sus metas gracias a los canales digitales. En este contexto, atraer a un mayor número de asistentes (84%) y aumentar la visibilidad de los eventos (72%) ocupan los primeros puestos. Estos resultados son razones suficientes para que el 64% de los organizadores haga un mayor uso de la digitalización en el futuro.
El consenso por un lado y la brecha entre lo que quieren los asistentes y lo que ofrecen los organizadores por el otro
Los asistentes también han abrazado la digitalización en el mundo de los eventos. A la hora de elegir los canales, no obstante, en 2017 los organizadores y los asistentes han tomado diferentes caminos. Además de sus sitios web, los organizadores están centrándose cada vez más en canales de comunicación establecidos, como el marketing de correo electrónico (76%) y el marketing en los medios sociales (73%). Las actividades publicitarias tradicionales, como la publicidad impresa, están muy por detrás (47%).
Por lo que se refiere a la elección de eventos, el 66% de los asistentes depende de las recomendaciones personales de amigos y conocidos. El correo electrónico y las newsletters ocupan el segundo lugar (59%), lo que demuestra la efectividad de estos métodos entre el público objetivo de los organizadores. ‘Sin embargo, estos resultados indican claramente que el marketing viral será una ingrediente esencial en la mezcla de marketing ideal en el futuro’, afirma el prof. Cai-Nicolas Ziegler.
Por otra parte, los organizadores y los asistentes están de acuerdo en cuanto a las actualizaciones: más de la mitad de los organizadores y asistentes está de acuerdo que el marketing digital simplifica el intercambio de información entre ellos. A los asistentes (62%) les gustaría que se mejorara aún más este intercambio de información a través de los grupos de medios sociales. Por su parte, parece que los organizadores no han reconocido aún este potencial; tan solo un 9% de los organizadores emplea este canal para la comunicación con y la retención de sus públicos objetivos.
Lo esencial para los organizadores
‘Al utilizar varios canales como el marketing de correo electrónico, los organizadores van bien encaminados’, concluye Ziegler. ‘No obstante, todavía les queda trabajo por hacer en cuanto a actividades de marketing innovadoras; sobre todo los canales virales, el uso de influencers y el marketing de contenidos’.
Publicado
08/09/2017
