GenieConnect ha introducido una nueva serie de herramientas de rendimiento para ayudar a los organizadores de eventos a impulsar las iniciativas de marketing, previas al evento, que no están llegando a su público objetivo.
GenieConnect, el proveedor de tecnología inteligente para eventos, anunció a finales del mes pasado el lanzamiento de una nueva funcionalidad analítica que permite a los organizadores identificar –en tiempo real– aquellos aspectos de su evento que no están despertando el interés de los participantes y tomar las medidas necesarias para asegurar una participación óptima.
Los organizadores de eventos ya pueden establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para ciertas conductas de los participantes, incluyendo el networking, la participación activa de los expositores y las inscripciones para sesiones, y analizar el rendimiento con ellos en cada fase del ciclo de vida del evento. Si, por ejemplo, un gran número de los participantes está notablemente por debajo de los KPIs establecidos para la programación de sesiones, un organizador puede servirse de la premiada herramienta de marketing de GenieConnect para segmentar a dichos participantes y enviarles mensajes personalizados –por correo electrónico, vía aplicaciones o utilizando tecnología push– para animarles a participar activamente en el programa de sesiones.
"La participación de los asistentes es un factor crucial para cualquier evento y los organizadores necesitan saber cuanto antes si algunas partes de su programa no están obteniendo los resultados deseados", dijo Giles Welch, director general de GenieConnect. "Estos nuevos KPIs sirven esencialmente como sistema de alerta temprana: por medio de la evaluación comparativa y el análisis de la conducta de los participantes, los organizadores pueden identificar si se están perdiendo oportunidades para el networking o si la participación de los expositores es baja, mientras aún están a tiempo para remediarlo".
GenieConnect aprovecha sus conocimientos acumulados de cuatro tipos de evento distintos –corporativos, asociativos, conferencias y exposiciones– para generar puntos de referencia para medir el compromiso de los participantes: con simplemente introducir el tipo de evento y el número anticipado de asistentes, se genera una serie de KPIs que los organizadores pueden utilizar para determinar el nivel de participación deseado. GenieConnect recomienda a sus clientes que trabajen con su director de proyectos para determinar los niveles apropiados para su evento en particular. Los KPIs para los visitantes se basan en datos viables sobre un aspecto concreto de su evento o sobre un subgrupo de los participantes.
"Los datos analíticos han de ser útiles: si no se trata de inteligencia del sector, serán simples cifras en un página", explicó Welch. "Si a los organizadores les preocupa cualquier aspecto del programa, podrán llegar de forma segmentada a aquellos grupos de asistentes cuya participación tenga el mayor impacto; sin tener que enviar spam a toda la comunidad".
Los KPIs para los visitantes se entregan vía una serie de diales en dos tableros; uno proporciona una visión general de la actividad de los asistentes; y el otro permite a los organizadores examinar perfiles individuales de los visitantes y comparar su actividad con la de otros usuarios. Cada acción de los asistentes se registra para luego poder medir según la importancia que le dé el organizador: por poner un ejemplo, se podría asignar dos puntos a la acción de agregar una sesión a una agenda, en tanto que la de visualizar dicha sesión valdría 0,25 puntos.
Desde su creación en 2010, GenieConnect ha proporcionado soluciones digitales para más de 1,500 eventos en todo el mundo. Para más información visite el sitio web de la empresa, o llame al Departamento de Eventos del Reino Unidos al +44 (0)1628 569 350, o del los EE.UU al +1 (312) 756 0110.
