Las nuevas tecnologías están abriendo nuevas puertas al marketing, pero no todas cumplen con la legalidad. La protección de datos es un tema peliagudo para el departamento de marketing, pues las acciones publicitarias a través de la red chocan muchas veces con las normativas que buscan proteger al usuario.
Algunos ejemplos de esta contraposición se dan en el "behavioral marketing" donde la analítica web se opone a la ley de cookies, o en las redes sociales, donde el social media marketing choca con las leyes de protección de datos.
Las normativas se actualizan a la par que las nuevas tecnologías avanzan para proteger a los usuarios. Por esto, los departamentos de marketing y legal deben trabajar conjuntamente en un "cross-functional team working". Para alcanzar este trabajo en equipo, el marketing debe llevar a cabo una serie de acciones, como renovar las estrategias marketing 360º o fidelizar a sus clientes, mientras que el departamento legal debe garantizar la legalidad de las acciones y dirigirse a un "security by design".
Para ayudarle en este proceso en iiR le ofrece la segunda convocatoria del seminario "Marketing Compliance", que tendrá lugar el día 29 de octubre en Madrid.
En él podrá aplicar sus protocolos de "compliance" en todos los canales de marketing, minimizar el riesgo legal de sus acciones, convertir el proceso de cumplimiento legal en una "customer experience" positiva y solventar las "zonas grises" sin perder el impacto en marketing.
La formación se realizará a cargo del equipo experto de Ecix Group y contará con las experiencias prácticas de BNP Paribas Wealth Management y FCC Servicios Ciudadanos.
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